Lhota

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MEUNE ofrece un servicio de entrega mundial a través de Colissimo y Chronopost.

Puede elegir un método de entrega en el sitio cuando realiza su pedido. A continuación, recibirá una confirmación electrónica del envío de su pedido y un resumen de la información contenida en el formulario de pedido.

LÍMITE DE TIEMPO

Cuando un producto se ofrece para preordenar es porque aún no se ha producido. Necesitamos algo de tiempo para producirlo. La fecha estimada de entrega está marcada en la ficha del producto.

Haremos todo lo posible para enviárselo lo antes posible. Esto puede tardar entre 3 y 4 semanas.

Una vez enviado el paquete, el plazo de entrega por parte de Colissimo es de 3-4 días para Francia, de 3-8 días para otros destinos.

Para pedidos de productos en stock, el plazo de entrega puede variar entre 3 y 7 días.

Excluyendo pedidos anticipados, su pedido se envía dentro de las 48 horas posteriores a la fecha de pago.

Los pedidos realizados antes de las 12 p.m. generalmente se envían el mismo día entre semana.

HACER UN SEGUIMIENTO

Cuando se envíe su paquete, le enviaremos una confirmación por correo electrónico. En su interior tienes el enlace que te permite seguir el progreso de tu entrega.

En caso de ausencia durante la entrega, el transportista normalmente deberá dejar un “aviso de llamada”. En este aviso se indica cuándo debe regresar el transportista, o dónde dejó el paquete.

A veces sucede que el transportista no deja aviso de entrega. Le recomendamos que compruebe periódicamente el estado de su entrega a través del número de seguimiento del paquete que se le envió en el correo electrónico de seguimiento de la entrega.

Si su paquete se anuncia "Entregado" pero no lo ha recibido, verifique con su cuidador o sus vecinos si no lo han recibido por usted.

Si su paquete se anuncia "Devuelto al remitente", comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

COSTOS

En Francia, los gastos de envío son gratuitos.

En Europa y resto del mundo los gastos de envío son de 9,90€ y gratuitos para pedidos superiores a 300€.

Los gastos de envío para pedidos a Francia y la Unión Europea están indicados con todos los impuestos incluidos.

DEVOLUCIONES

MEUNE tiene una política de devolución de 14 días.

Cualquier artículo que desee devolver debe enviarse dentro de los 14 días siguientes a su recepción. No tendrás que justificar tus motivos ni pagar ninguna penalización, excepto el coste de devolución del artículo.