Podemos recopilar datos personales sobre usted a través de nuestro sitio web, tiendas o departamento de ventas.
Los datos que recogemos son, según el caso:
· Su nombre y apellido
· Su dirección de correo electrónico
· su dirección de facturación y/o entrega
· Su número de teléfono
· la dirección IP del ordenador desde el que se conecta al sitio web de MEUNE
Podemos recopilar sus datos personales de varias maneras:
· Como parte de la creación, online o a través de nuestro departamento comercial, de su cuenta de cliente;
· Como parte de la realización de un pedido;
· Cuando se comunica con el servicio de atención al cliente, especialmente por una queja;
· En el marco de su navegación y uso de su sitio web, a través de cookies como Google Analytics en particular;
· Al suscribirse a la Newsletter MEUNE.
Podemos recopilar, almacenar y procesar sus datos personales y agruparlos con otros datos personales que usted nos haya proporcionado previamente a través de otros medios, únicamente para los siguientes fines:
· comunicarse con los usuarios del Sitio,
· ejecutar el pedido de un cliente y gestionar las relaciones con el cliente,
· realizar operaciones de prospección comercial a través de correo electrónico y redes sociales.
· Informar a los clientes sobre nuestros productos y servicios y personalizar los productos ofrecidos en las redes sociales
· analizar el tráfico a nuestro sitio web.
El tratamiento de sus datos personales se realiza:
· ya sea sobre la base de la ejecución de un pedido y de la gestión de la relación con el cliente (realización de un pedido, compras, ejercicio de su derecho de desistimiento, tramitación de sus reclamaciones en particular);
· ya sea sobre la base de la ejecución de medidas precontractuales tomadas a petición suya (creación de la cuenta de cliente);
· ya sea en base a nuestro interés legítimo (para análisis de tráfico así como operaciones de prospección comercial).
El suministro de sus datos personales es necesario para la comunicación, celebración y/o ejecución de posibles contratos con usted.
Los datos personales que deben ser comunicados a este respecto se identifican con un asterisco junto al tipo de datos en cuestión, al crear la cuenta de cliente, al realizar un pedido. No proporcionar los datos requeridos nos impedirá comunicarnos con usted o celebrar el contrato correspondiente.
Los destinatarios de sus datos son:
· personal autorizado del departamento de marketing, del departamento comercial, de los departamentos responsables de las relaciones con los clientes y de la prospección, de los servicios administrativos, de los servicios logísticos y de TI, así como de sus superiores directos;
· personal autorizado de los servicios responsables del control (auditor, servicios responsables de los procedimientos de control interno, etc.);
· el personal autorizado de los subcontratistas, siempre que el contrato firmado entre los subcontratistas y MEUNE mencione las obligaciones que incumben a los subcontratistas en materia de protección de la seguridad y la confidencialidad de los datos y especifique, en particular, los objetivos de seguridad que deben alcanzarse.
Los datos personales recabados se conservan durante los siguientes plazos:
· con respecto a clientes individuales: 10 años después del final de la relación contractual con el cliente en cuestión;
· respecto de prospectos: 3 años desde su cobro o nuestro último contacto con usted;
· respecto a los datos de navegación y uso del sitio web: la dirección IP obtenida por la cookie de Google Analytics se conserva durante un plazo de 38 meses desde el depósito de la cookie.
De acuerdo con la normativa aplicable, usted podrá solicitar información en cualquier momento sobre sus datos personales en posesión de MEUNE, solicitar su rectificación, si fueran inexactos o incompletos, su supresión o la limitación de su tratamiento si fuera necesario dirigiéndose a hello@meune.co
También se beneficia de los siguientes derechos:
· Derecho a obtener MEUNE confirmación de que los datos personales que le conciernen están siendo procesados o no y, en caso afirmativo, el derecho a acceder a estos datos y a recibir información sobre los fines del procesamiento, las categorías de datos personales en cuestión, los destinatarios de los datos y la posible existencia. de la toma de decisiones automatizada y lógica subyacente al procesamiento, así como la duración de la conservación de los datos, los demás derechos que tiene a su disposición, el derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de "Informatique et des Libertés" y la fuente de los datos si tienen no ha sido recopilado directamente de usted,
· Derecho a la portabilidad de tus datos,
· Derecho a presentar una reclamación ante la Commission Nationale Informatique et Libertés.
· Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular. En cualquier caso, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos con fines de prospección comercial.
También tienes la posibilidad de comunicarte con MEUNE pautas relacionadas con la retención, eliminación y comunicación de sus datos después de su muerte, pautas que también pueden registrarse con "un tercero digital certificado de confianza". Estas directivas, o “testamentos digitales”, podrán designar una persona responsable de su ejecución; en su defecto, se designarán los herederos de la persona.
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña y de restringir el acceso a su computadora. Debe notificarnos de inmediato si tiene motivos para creer que alguien más conoce su contraseña, o si la contraseña se está utilizando o es probable que se utilice de manera no autorizada.
